MAKASSAR – Mengalami kendaraan mogok atau kendala teknis di tengah perjalanan tentu menjadi situasi yang tidak diinginkan.
Untuk memberikan rasa aman sekaligus kemudahan bagi pelanggan, Kalla Toyota menghadirkan Kalla Toyota Extra Care, layanan yang memungkinkan pelanggan memperoleh solusi kebutuhan kendaraan selama 24 jam.
Layanan ini menjadi bagian dari komitmen Kalla Toyota dalam memperkuat layanan purna jual.
Tidak hanya mendampingi pelanggan setelah pembelian kendaraan, Kalla Toyota juga berupaya memastikan pelanggan tetap mendapatkan bantuan ketika menghadapi kondisi darurat di perjalanan.
Melalui Kalla Toyota Extra Care, pelanggan Toyota di wilayah operasional Kalla Toyota dapat memperoleh berbagai bantuan dengan menghubungi 0811 4414 030.
Layanan tersebut mencakup kebutuhan darurat kendaraan, informasi teknis hingga layanan purna jual.
After Sales Operation Manager Kalla Toyota, Abdul Hannan, mengatakan kehadiran layanan tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan yang semakin dekat dengan pelanggan.
“Bagi kami, Toyota Mobile Care bukan sekadar membawa layanan servis lebih dekat kepada pelanggan. Lebih dari itu, ini merupakan bentuk komitmen kami untuk hadir di tengah aktivitas dan perjalanan pelanggan, bahkan ketika mereka berada jauh dari fasilitas layanan kami,” ujar Abdul Hannan.
Teknisi Bersertifikat Siap Datang ke Lokasi
Salah satu layanan yang menjadi bagian dari Kalla Toyota Extra Care adalah bantuan darurat melalui Toyota Mobile Care.
Ketika kendaraan mengalami kendala atau mogok di perjalanan, pelanggan dapat memperoleh bantuan teknisi bersertifikat yang dapat mendatangi lokasi kendaraan.
Kehadiran layanan ini diharapkan dapat memberikan solusi lebih cepat bagi pelanggan yang menghadapi masalah kendaraan di luar fasilitas servis.
Tak hanya menangani kondisi darurat, Kalla Toyota Extra Care juga menyediakan berbagai informasi yang berkaitan dengan kebutuhan kendaraan.
Pelanggan dapat memperoleh informasi mengenai estimasi biaya servis berkala, harga suku cadang resmi Toyota, serta kebutuhan layanan purna jual lainnya.
Menariknya, layanan tersebut juga mencakup kemudahan untuk melakukan Booking Service dan Booking Test Drive.
Pelanggan juga dapat memperoleh informasi mengenai berbagai promo penjualan maupun servis terbaru dari Kalla Toyota.
Bukan Sekadar Servis, Hadir Saat Pelanggan Membutuhkan
Abdul Hannan menegaskan, kendaraan saat ini memiliki peran penting dalam berbagai aktivitas pelanggan, mulai dari pekerjaan hingga kebutuhan keluarga sehari-hari.
“Kami memahami bahwa kendaraan bukan hanya alat transportasi, tetapi telah menjadi bagian penting dari pekerjaan, keluarga, dan aktivitas sehari-hari pelanggan. Karena itu, kami ingin memastikan setiap pelanggan tetap merasa aman, nyaman, dan mendapatkan pelayanan terbaik Toyota kapan pun dan di mana pun mereka membutuhkan,” katanya.
Dengan konsep layanan 24 jam tersebut, Kalla Toyota ingin memperluas pengalaman pelanggan dari sekadar transaksi pembelian kendaraan menjadi pendampingan sepanjang perjalanan kepemilikan kendaraan.
Kalla Toyota menilai layanan purna jual merupakan bagian penting dalam menciptakan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan.
Karena itu, melalui Extra Care, perusahaan berupaya menghadirkan solusi yang lebih mudah diakses ketika pelanggan membutuhkan bantuan.
“Dengan hadirnya Kalla Toyota Extra Care, Kalla Toyota ingin memberikan lebih dari sekadar layanan servis. Setiap perjalanan pelanggan adalah bagian dari komitmen Kalla Toyota untuk terus hadir, memberikan solusi, dan menciptakan rasa tenang di setiap perjalanan,” demikian keterangan Kalla Toyota.
Untuk mendapatkan layanan Kalla Toyota Extra Care, pelanggan dapat menghubungi WhatsApp 0811 4414 030. Sementara itu, informasi dan layanan pelanggan juga dapat diakses melalui Kalla Care 0411 3000 103 serta kanal digital Kalla Toyota.
Tinggalkan Balasan