MATA SULSEL.ID – Tiga hari setelah gempa bumi melanda wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT), PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh operating company TelkomGroup menuntaskan pemulihan 100 persen layanan telekomunikasi dan digital yang terdampak.
Seluruh layanan TelkomGroup di NTT kini kembali beroperasi normal dan stabil.
Kondisi tersebut menandai rampungnya fase perbaikan infrastruktur sekaligus dilanjutkannya penguatan layanan dan penyaluran bantuan kemanusiaan bagi masyarakat selama masa pemulihan.
Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, mengatakan fokus utama perusahaan adalah memastikan konektivitas masyarakat segera kembali normal dengan tetap mengutamakan keselamatan seluruh personel.
“Fokus utama kami adalah memastikan konektivitas masyarakat dapat segera kembali normal, dengan tetap menempatkan keselamatan seluruh personel sebagai prioritas. Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari,” katanya via rilis, Rabu (19/8/2026).
Menurut Dian, kecepatan pemulihan tersebut tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup serta kolaborasi dengan pemerintah, relawan, dan berbagai pihak yang terlibat dalam penanganan bencana.
“Apresiasi sebesar-besarnya atas sinergi yang memungkinkan masyarakat NTT kembali terhubung,” ujarnya.
Sejak hari pertama penanganan, TelkomGroup mengerahkan tim teknis untuk melakukan asesmen dan perbaikan infrastruktur tahap awal di sejumlah area kritis yang masih memungkinkan dijangkau.
Upaya tersebut didukung jalur cadangan jaringan (link redundancy) yang menjaga backbone tetap berfungsi.
Meski satu ruas kabel laut dan beberapa ruas serat optik darat masih dalam proses pemeliharaan, tim teknis terus memantau jalur cadangan yang kini difungsikan sebagai jalur utama untuk menjaga ketersediaan jaringan.
Di sejumlah lokasi yang sulit dijangkau jaringan terestrial, konektivitas satelit Telkomsat juga tetap dioperasikan di 17 titik untuk mendukung keberlangsungan layanan.
Selain memulihkan infrastruktur, TelkomGroup juga menghadirkan akses internet gratis di sejumlah posko pengungsian dan lokasi Kantor Wilayah Telkom.
Dukungan lainnya berupa Posko Siaga Bencana Telkomsel, kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, serta Hotline Tanggap Bencana yang beroperasi 24 jam dan dapat diakses secara gratis.
Dukungan konektivitas tersebut membantu masyarakat berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi, serta menunjang koordinasi penanganan selama kondisi darurat.
Seiring dengan tuntasnya pemulihan layanan, TelkomGroup juga melanjutkan penyaluran bantuan kemanusiaan di lima wilayah terdampak, yakni Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima.
Bantuan yang disalurkan mencakup bahan makanan dan sembako, kebutuhan bayi dan anak, serta logistik rumah tangga.
“Tuntasnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. Kami memahami bahwa masyarakat masih membutuhkan pendampingan untuk kembali menjalani aktivitas sehari-hari,” kata Direktur Network Telkom, Nanang Hendarno.
Nanang menyampaikan hal tersebut setelah menyalurkan bantuan ke posko pengungsian di Kabupaten Nagekeo, Selasa (18/8/2026).
“TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan,” lanjutnya.
Penyaluran bantuan dilakukan melalui koordinasi dengan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) setempat dan posko pengungsian.
Koordinasi tersebut dilakukan untuk memastikan bantuan tepat sasaran dan dapat langsung dimanfaatkan masyarakat.
Dukungan kemanusiaan akan terus dilanjutkan dengan mengutamakan kebutuhan di posko, termasuk melalui dukungan penyelenggaraan dapur umum dan posko kesehatan.
Bantuan tersebut merupakan bagian dari implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat pada fase normalisasi pascabencana.
Kembalinya konektivitas yang andal diharapkan dapat membantu masyarakat kembali berkomunikasi, berinteraksi, serta memperoleh hiburan melalui berbagai aktivitas digital.
TelkomGroup berkomitmen terus hadir dan mendampingi proses pemulihan agar masyarakat terdampak dapat kembali beraktivitas dan menata kehidupan dengan lebih baik. (*)
Tinggalkan Balasan