MATASULSEL.ID, MAKASSAR – PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) bersama PT Suracojaya Abadimotor (SJAM) selaku main dealer wilayah Sulawesi Selatan dan Barat (Sulselbar) meresmikan kembali Showroom Sentral Yamaha Makassar di Jalan AP Pettarani, Rabu (4/2/2026).
Re-opening ini menandai penguatan strategi Yamaha dalam membangun jaringan dealer bernilai tambah melalui konsep Premium Shop.
Showroom yang telah beroperasi sejak tahun 2000 tersebut kini tampil dengan desain lebih modern, futuristik, dan berorientasi pada peningkatan pengalaman konsumen.
Transformasi ini menjadi bagian dari langkah Yamaha dalam memperkuat daya saing bisnis ritel otomotif di tengah pasar yang semakin kompetitif.
Chief Territory VII PT YIMM, Paul Himawan, mengatakan renovasi jaringan dealer merupakan strategi jangka panjang Yamaha yang dimulai sejak perayaan 50 tahun Yamaha, sekaligus sebagai bentuk adaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen.
“Konsep Premium Shop kami hadirkan untuk menciptakan pengalaman baru bagi konsumen. Ini bukan sekadar renovasi fisik, tetapi penguatan kualitas layanan dan pendekatan emosional dengan pelanggan,” ujar Paul.
Dari sisi bisnis regional, Sentral Yamaha Makassar memiliki posisi strategis sebagai etalase utama Yamaha di Sulselbar. GM Marketing PT SJAM, Frengky J Tunandar, menyebut dealer ini telah menjadi tulang punggung pertumbuhan jaringan Yamaha selama lebih dari dua dekade.
“Selama 25 tahun, Sentral Yamaha Makassar konsisten menjadi showroom dengan kapasitas layanan terbesar di wilayah kami. Dealer ini berkontribusi signifikan terhadap penjualan, layanan purnajual, serta citra merek Yamaha di Sulselbar,” jelas Frengky.
Penguatan infrastruktur dealer ini juga memberikan dampak ekonomi langsung. Asisten Manager Dealers Network Development Yamaha, M Roem Syahrir, mengungkapkan bahwa sebelum peresmian resmi pun, pembaruan showroom telah mendorong peningkatan trafik konsumen.
“Terjadi kenaikan walking customer sekitar 30 hingga 40 persen, dan efeknya berbanding lurus dengan peningkatan penjualan. Ini menunjukkan bahwa investasi pada kualitas dealer memiliki korelasi kuat terhadap performa bisnis,” ungkap Roem.
Dari sisi purnajual, Yamaha turut memperluas kapasitas layanan bengkel. Manager Service and After Sales Yamaha, Ketut Suastika, menyebut jumlah tenaga kerja bertambah signifikan, dari 13 orang menjadi 22 orang.
“Dengan tambahan SDM dan sistem kerja baru, kapasitas servis harian meningkat dari sekitar 80 unit menjadi 120 hingga 130 unit per hari. Ini penting untuk menjaga kepuasan pelanggan sekaligus meningkatkan efisiensi operasional,” jelas Ketut.
Selain peningkatan kapasitas, Yamaha juga menerapkan sistem antrean yang lebih tertata, pemisahan area parkir, serta standar komunikasi teknisi yang lebih transparan terkait pekerjaan dan biaya servis.
“Setiap unit kini dicek dan dijelaskan lebih detail kepada konsumen. Transparansi ini kami dorong untuk meminimalkan komplain dan meningkatkan kepercayaan pelanggan,” tambahnya.
Dengan konsep Premium Shop, Yamaha menargetkan Sentral Yamaha Makassar tidak hanya sebagai pusat penjualan, tetapi juga sebagai standar baru layanan dealer yang nyaman, modern, dan berorientasi pada pertumbuhan bisnis berkelanjutan di kawasan Indonesia Timur.
Rumuskan Target Bisnis 2026
Bersamaan dengan re-opening showroom, Yamaha juga menggelar Block 3S Meeting Tahunan yang dihadiri seluruh kepala cabang dan manajer dealer Yamaha se-Sulselbar, termasuk pemilik dealer dan mitra perusahaan pembiayaan.
M Roem Syahrir menjelaskan, forum tersebut menjadi agenda strategis untuk mengevaluasi kinerja jaringan sepanjang 2025 sekaligus merumuskan target dan arah bisnis Yamaha pada 2026.
“Block meeting ini menjadi momentum untuk menyamakan visi, mengevaluasi pencapaian tahun lalu, serta menetapkan target penjualan dan layanan yang lebih agresif namun realistis di tahun 2026,” ujarnya.
Ia menambahkan, penyelarasan strategi antarjaringan dealer diharapkan mampu menjaga pertumbuhan penjualan, kualitas layanan, dan kinerja purnajual agar tetap sejalan dengan arah kebijakan Yamaha secara nasional.
Tinggalkan Balasan