JENEPONTO, matasulsel.id – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Jeneponto kembali menjadi sorotan positif dan mendapatkan apresiasi dari Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan atas inovasi pelayanan publik yang diterapkan.
Hal ini terungkap saat Kepala Dinas Dukcapil Provinsi Sulawesi Selatan Iqbal S Suhaeb beserta rombongan melakukan kunjungan kerja dan pemantauan langsung ke kantor Dukcapil Jeneponto, Jumat (15/5/2026).
Rombongan Kepala Dinas Dukcapil Provinsi disambut langsung oleh Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Jeneponto, Dr. Mustafiq, beserta jajarannya pada tadi tepat pukul 08.30 Wita.
Kunjungan ini bertujuan memastikan dan meninjau langsung pelaksanaan layanan ekstra yang dibuka khusus pada hari libur, yang telah berlangsung sejak Kamis hingga Jumat hari ini.
Berdasarkan pemantauan dan pengecekan langsung, Kepala Dinas Dukcapil Provinsi Iqbal S Suhaeb menyampaikan rasa puas dan memberikan penilaian sangat apresiatif terhadap kinerja yang ditunjukkan oleh seluruh jajaran Dukcapil Jeneponto.
Menurutnya, langkah strategis membuka layanan di luar hari kerja resmi merupakan upaya yang sangat relevan dan nyata dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, cepat dan responsif bagi masyarakat.
“Di antara sejumlah kabupaten/kota yang telah menerapkan layanan serupa, Jeneponto masuk dalam kategori yang sangat baik. Informasi mengenai layanan ini tersampaikan dengan jelas ke masyarakat, dan antusiasme warga untuk memanfaatkannya sangat tinggi,” ungkap Iqbal Suhaeb saat memberikan keterangan.
Keberhasilan layanan ini tak lepas dari dukungan penuh Pemerintah Kabupaten Jeneponto di bawah kepemimpinan Bupati Paris Yasir. Ia turut berperan menyebarluaskan informasi melalui pamflet dan berbagai saluran komunikasi, sehingga masyarakat mengetahui adanya kemudahan akses layanan administrasi kependudukan.
Dukungan serupa juga diberikan oleh kalangan media massa yang turut menyebarkan informasi positif demi kemudahan masyarakat.
Dr. Mustafiq, Kepala Dinas Dukcapil Jeneponto, melaporkan bahwa dalam dua hari pelaksanaan layanan ekstra tersebut, telah tercatat tidak kurang dari 100 warga yang mengurus berbagai dokumen kependudukan, mulai dari perekaman data, pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, hingga dokumen administrasi kependudukan lainnya dapat diselesaikan dengan lancar.
Dalam kesempatan tersebut, rombongan provinsi juga berinteraksi langsung dengan para petugas yang bertugas maupun warga yang sedang mengurus berkas.
Kepala Dinas Dukcapil Provinsi menegaskan bahwa kunjungan ini bukan sekadar pemantauan, melainkan bentuk dukungan agar pelayanan di daerah tetap berjalan optimal dan dilakukan dengan sepenuh hati.
Selain memberikan apresiasi, Kepala Dinas Dukcapil Provinsi juga menyoroti hal krusial yang memerlukan perhatian bersama. Salah satunya adalah ketersediaan sarana dan prasarana penunjang layanan, seperti peralatan pencetakan, mesin cetak, blangko dokumen, serta ketersediaan tinta khusus yang memiliki biaya pengadaan cukup tinggi.
“Ketersediaan tinta dan peralatan adalah kunci. Kita tidak ingin pelayanan yang sudah baik ini terhenti atau terhambat hanya karena kendala teknis atau ketersediaan bahan habis pakai.
Hal ini menjadi perhatian serius yang butuh dukungan, baik dari Pemerintah Kabupaten, Pemerintah Provinsi, maupun Pemerintah Pusat agar pelayanan administrasi kependudukan di Jeneponto dapat terus berjalan lancar dan berkelanjutan,” tegasnya.
Lebih jauh, ia juga menekankan aspek penting lainnya selain kebutuhan teknis, yaitu kesejahteraan para pegawai yang menjadi garda terdepan pelayanan. Upaya kerja ekstra yang dilakukan petugas demi melayani masyarakat harus berbanding lurus dengan perhatian terhadap kesejahteraan dan penghasilan yang layak.
Menurutnya, hak dan upah yang diterima harus relevan dan sepadan dengan beban kerja yang ditanggung, agar semangat pelayanan yang prima dapat terus terjaga dan berkelanjutan.
Langkah inovatif Dukcapil Jeneponto ini sejalan dengan arahan Bupati Paris Yasir yang senantiasa mengutamakan kemudahan dan kepuasan masyarakat dalam setiap pelayanan pemerintahan, sekaligus memastikan kesejahteraan aparatur sebagai kunci utama keberhasilan pelayanan publik.
Kini, Jeneponto menjadi salah satu contoh nyata bagaimana pelayanan publik dapat ditingkatkan kualitasnya demi kesejahteraan dan kemudahan akses bagi seluruh warga. (*)
Tinggalkan Balasan