Masyarakat Puas Atas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Tamalanrea
MAKASSAR – Pelayanan publik di Kantor Kecamatan Tamalanrea mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat. Sejumlah warga menyampaikan rasa puas terhadap peningkatan kualitas layanan administrasi yang dinilai cepat, ramah, dan transparan.
Kantor Kecamatan Tamalanrea kini menjadi salah satu contoh kecamatan dengan pelayanan terbaik di Kota Makassar. Hal itu terlihat dari antusiasme warga yang datang mengurus berbagai keperluan administrasi seperti pembuatan surat keterangan, legalisasi dokumen, dan layanan kependudukan lainnya.
Salah satu warga, Rahmawati, mengaku sangat terbantu dengan sistem pelayanan yang tertib dan efisien.
“Sekarang pelayanannya jauh lebih baik. Petugasnya ramah, cepat, dan mau membantu masyarakat dengan sabar. Tidak seperti dulu yang kadang lama dan harus antre panjang,” ujarnya saat ditemui di kantor kecamatan, Senin (13/10/2025).
Hal senada disampaikan Abdul Malik, warga Kelurahan Kapasa. Ia menilai, perubahan positif ini tak lepas dari kepemimpinan Camat Tamalanrea, Iqbal, S.STP, M.Si, yang berhasil membawa semangat baru bagi aparatur kecamatan.
“Sejak Pak Iqbal memimpin, pelayanan di kantor kecamatan semakin mantap. Petugasnya disiplin dan cepat tanggap terhadap kebutuhan masyarakat. Kami masyarakat merasa sangat puas,” katanya.
Di bawah nahkoda Camat Tamalanrea Iqbal, berbagai inovasi pelayanan publik mulai diterapkan. Mulai dari sistem antrean yang lebih tertib, pelayanan berbasis digital, hingga peningkatan kedisiplinan pegawai.
Camat Tamalanrea Iqbal, S.STP, M.Si menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi fokus utama.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Prinsip kami adalah melayani dengan cepat, tepat, dan tanpa pungutan liar,” tegasnya.
Iqbal juga menambahkan bahwa evaluasi rutin dan pembinaan pegawai menjadi kunci utama dalam menjaga kualitas pelayanan di kecamatan.
“Setiap minggu kami melakukan evaluasi dan mendengar langsung masukan dari warga. Semua untuk memastikan pelayanan di Tamalanrea benar-benar memuaskan masyarakat,” ujarnya.
Dengan kepemimpinan yang tegas dan berorientasi pada pelayanan, Kecamatan Tamalanrea kini terus berbenah menjadi instansi publik yang humanis, profesional, dan berintegritas.
Tak hanya Camat, Sekretaris Camat (Sekcam) Tamalanrea, Ahdar Darwin, S.STP, M.Si, juga memiliki andil besar dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Ia dikenal aktif melakukan pembinaan kepada para pegawai serta memastikan setiap pelayanan berjalan cepat, tertib, dan sesuai prosedur.
“Kami bersama seluruh jajaran terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Setiap aduan atau masukan dari warga selalu kami tindak lanjuti secepatnya,” ungkap Ahdar Darwin.
Camat Iqbal menambahkan, kerja sama dan kekompakan seluruh tim menjadi kunci keberhasilan dalam membangun pelayanan publik yang profesional.
“Pelayanan yang baik tidak bisa berjalan sendiri. Ini berkat kerja kolektif seluruh jajaran kecamatan, termasuk peran penting Pak Sekcam Ahdar Darwin yang selalu hadir mengawal kinerja pegawai,” ujar Iqbal.
