MATASULSEL.ID, MAKASSAR — Bugis Waterpark Adventure kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih penghargaan Best Kallafriends Implementation 2025.
Penghargaan tersebut diserahkan pada Selasa (27/1) dalam ajang apresiasi unit bisnis KALLA yang digelar di Saoraja Ballroom, Wisma Kalla.
Penghargaan ini diberikan kepada unit bisnis KALLA yang dinilai paling optimal, konsisten, dan inovatif dalam mengimplementasikan program Kallafriends sepanjang tahun 2025.
Bugis Waterpark Adventure dinilai berhasil menjadikan program tersebut tidak sekadar sebagai sarana promosi, tetapi sebagai strategi utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Sebagai destinasi wisata air keluarga unggulan di kawasan Indonesia Timur, Bugis Waterpark Adventure dinilai mampu mengintegrasikan Kallafriends secara menyeluruh dalam setiap aspek layanan.
Melalui berbagai manfaat eksklusif, aktivasi program, serta komunikasi yang relevan, pengelola menghadirkan pengalaman rekreasi yang nyaman, personal, dan bernilai tambah bagi pengunjung.
Chief Operating Officer KALLA Land, M. Natsir Mardan, menyampaikan bahwa keberhasilan Bugis Waterpark Adventure mencerminkan komitmen kuat dalam memahami kebutuhan pelanggan serta menghadirkan layanan yang konsisten dan berorientasi pada nilai.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh tim Bugis Waterpark Adventure dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pengunjung. Kami meyakini bahwa hubungan yang kuat dengan pelanggan dibangun melalui pelayanan yang tulus, konsisten, dan berkelanjutan,” ujar Natsir.
Ia menambahkan, program Kallafriends di Bugis Waterpark Adventure telah berkembang menjadi bagian dari strategi membangun emotional engagement dengan pelanggan.
Pendekatan tersebut diwujudkan melalui berbagai aktivitas interaktif, program loyalitas, serta pemanfaatan data pelanggan untuk memahami preferensi dan kebutuhan pengunjung secara lebih mendalam.
Keberhasilan implementasi Kallafriends ini juga menunjukkan kemampuan Bugis Waterpark Adventure dalam beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen di industri pariwisata dan rekreasi.
Di tengah meningkatnya ekspektasi terhadap pengalaman yang personal dan bermakna, Bugis Waterpark Adventure dinilai mampu menghadirkan diferensiasi layanan yang memperkuat daya saing.
“Ke depan, kami akan terus mengembangkan berbagai program dan inisiatif yang memberikan manfaat lebih luas bagi seluruh member Kallafriends, sekaligus memperkuat posisi Bugis Waterpark Adventure sebagai destinasi rekreasi keluarga yang adaptif dan berkelanjutan,” tambahnya.
Pencapaian penghargaan Best Kallafriends Implementation 2025 ini diharapkan menjadi dorongan positif bagi Bugis Waterpark Adventure untuk terus menghadirkan kolaborasi dan inovasi terbaik.
Dengan demikian, Kallafriends tidak hanya menjadi program loyalitas, tetapi juga platform untuk membangun kepercayaan, kedekatan, serta hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Melalui capaian ini, Bugis Waterpark Adventure semakin menegaskan perannya sebagai destinasi rekreasi yang mengedepankan kualitas layanan, inovasi berkelanjutan, dan kepuasan pelanggan, sejalan dengan nilai-nilai KALLA.
Ke depan, Bugis Waterpark Adventure berkomitmen untuk terus menghadirkan pengalaman rekreasi yang relevan, inklusif, dan berkesan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Tinggalkan Balasan