MATASULSEL.ID, JENEPONTO – Suasana hangat dan penuh perhatian menyambut para pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS) di BRI Cabang Jeneponto pada Selasa, 3 Februari 2026. Dalam rangka penarikan gaji pensiun bulanan, bank milik negara tersebut tidak hanya mengutamakan efisiensi transaksi, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang manusiawi dan penuh empati.
Kegiatan yang berlangsung sejak pagi hari itu dirancang khusus untuk memastikan kenyamanan nasabah lanjut usia. Selain mengalokasikan teller dan customer service khusus, BRI juga menyediakan area tunggu yang nyaman dilengkapi dengan snack ringan dan aneka minuman hangat serta dingin. Petugas dengan sigap membantu mengarahkan, mempersingkat antrian, dan bahkan mendampingi nasabah yang membutuhkan bantuan lebih.
“Pelayanan prima adalah DNA kami. Hari ini, kami tidak hanya mentransaksikan dana, tetapi juga mentransfer perhatian dan rasa hormat kepada bapak dan ibu pensiunan yang telah mengabdi untuk negara. Snack dan minuman ini bentuk sederhana dari rasa terima kasih kami,” jelas Pj Pimpinan Cabang BRI Jeneponto, Ari Kusmayadi, Selasa (3/2/2026).
Yang menarik perhatian adalah testimoni tulus dari salah seorang pensiunan perempuan Jabaria (79). Dengan semangat yang masih menyala, beliau berbagi pengalamannya. “Saya sudah puluhan tahun menjadi nasabah BRI. Dulu mengantri lama, sekarang sangat cepat dan dilayani dengan senyuman. Tadi saya ditawari teh hangat dan kue. Rasanya bukan sekadar urusan bank, tapi seperti dikunjungi keluarga. Terima kasih BRI, untuk perhatiannya kepada kami yang sudah sepuh ini,” ujar Jabaria dengan mata berkaca-kaca.
Testimoni serupa juga disampaikan oleh pensiunan lainnya. Mereka merasa dihargai dan mengapresiasi inisiatif BRI yang melihat mereka bukan hanya sebagai nomor rekening, tetapi sebagai bagian dari keluarga besar bangsa yang harus dilayani dengan hormat.
Kegiatan ini merupakan bagian dari program “BRI Melayani dengan Hati” yang konsisten dijalankan di berbagai cabang. Ke depan, BRI Cabang Jeneponto berkomitmen untuk terus berinovasi dalam pelayanan, termasuk dengan mempertimbangkan kunjungan layanan keliling (mobile banking) ke daerah yang jauh bagi pensiunan yang kurang mobilitas.
Dengan langkah nyata ini, BRI Cabang Jeneponto tidak hanya memperkuat loyalitas nasabah, tetapi juga meneguhkan posisinya sebagai bank yang paling dekat dengan masyarakat di seluruh pelosok Indonesia. (*)
Tinggalkan Balasan